Seelsorge-Hotline: Erste Hilfe auf Anruf

unter dieser satz ist in den letzten
wochen mehr als 1000 mal gefallen
annett saal und ihre kolleginnen
betreuen die kostenlose seelsorge
hotline der nordkirche ehrenamtlich weil
sorgen und ängste durch corona wie im
brennglas verdichtet werden seien
menschen überforderter bedrängt sehr
einsamer sagt die ausgebildete
seelsorgerin von alleinerziehenden
müttern überlastungen ihr zum abend von
home office kinderbetreuung
das ganze programm sicherzustellen und
wirklich wo die eigenen vier wände immer
näher rücken und ja der kontakt fehlt
wirklich das mit jemandem besprechen zu
können bis zu menschen die auch vorher
schon einsam waren und jetzt in dieser
besonderen isolation in der sie jetzt
vielleicht geben das ihnen noch
bewusster wird und ja nach auswegen
suchen oder zumindest noch jemanden
suchen bei denen sie es einfach lassen
können so will ich es beschreiben
die menschen können nicht einfach mal zu
einem freund gehen und ein glas wein
oder bier das besprechen sondern sie es
ist nur noch auf telefon oder
video-konferenz beschränkt und passiert
ein ganz ganz wichtiger faktor von von
tatsächlichen kontakt vor den kontakt
beschränkungen konnte annett saal face
to face im büro an der petrikirche zu
hören da kannte sie die meisten besucher
auch schon seit corona nutzen aber noch
mehr hilfesuchende den service jetzt
also im rahmen der hotline der korona
krise sind das zum teil besucher die
einfach weiter den kontakt suchen zum
beratungszentrum aber auch wirklich die
jüngste die ich hier in meiner schicht
hatte bei 16 mit sorge um ihre
großeltern was aus dem wird bis zu einer
90-jährigen 20 jahre alt geworden ist
und leider ihren neunzigsten geburtstag
alleine freier am musste im rahmen der
cologne ist also vom alter ein ganz ganz
breites spektrum das corona sorgen
sheard weiß auch pastorin kerstin lammer
die heute mit am telefon setzt ihre
botschaft generell muss man glaube ich
erstmal normalisieren es ist normal dass
im moment unsicher ist das ist normal
dass man ängste hat aber auch wenn die
ehrenamtlichen zuhören und dabei helfen
frust abzubauen patentrezepte die fand
sie nicht wird ihnen hier nichts
aufgedrückt sie kriegen keine ratschläge
in der seelsorge sagt man auch
ratschläge sind schläge sondern
angestrebt wird die fragen zu verfolgen
die die anrufenden selber einbringen und
sie ihnen dabei zu helfen zu ihren
eigenen schlüssen und ihren eigenen
überzeugungen und lösungswegen zu kommen
wenn es um einen weitergehenden
therapeutischen bedarf geht dann wird
verwiesen am psychotherapie es gibt aber
einige anrufer die beides in anspruch
nehmen wollen es einfach nicht reicht
und für die seelsorge sind anrufende
dankbar
ich habe mich schon lange nicht mehr so
aufgehoben gefühlt nicht mehr lange und
die seelsorgerinnen haben 2000 anrufe
beantwortet ihre krone hotline ist
täglich von 14 bis 18 uhr zu erreichen
hier kann jede und jeder anrufen egal
mit welchem hintergrund egal woher sie
kommen egal woran sie glauben wir gehen
auf das ein was sie an themen hier
bewegt es ist erste hilfe für die seele
seelischer beistand und nicht irgendeine
form von indoktrination
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[Applaus]
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